О компании

2010 г. Создание компании, специализирующейся на предоставлении услуг и товаров дизайнерам и архитекторам в сегменте интерьерного и уличного освещения. В середине года был открыт интернет-магазин BasicDecor.

2011 г. Компания стала официальным представителем 12 марок интерьерного освещения: Lightstar, Osgona, Arte Lamp, Globo, Eglo, Blitz, Wunderlicht, Massive, Philips, Chiaro, MW-Light, Odeon Light, Osram. Внедрено обязательное обучение основам организации освещения в дизайне интерьера для менеджеров продаж. Переезд в новый офис.

2013 г. Начало работы с европейскими брендами Artemide, Bover, Moooi, Terzani, Vintage. Проведено 12 семинаров для дизайнеров интерьера на тему «Подбор аналогов по цене». Вебинар на тему «Освещение детской комнаты» для молодых мам с последующим размещением статьи на babyblog и проведением конкурса «Сделаем мир светлее».

2014 г. Расширение брендов до 40 фабрик. Открытие библиотеки 3D моделей. Внедрение системы ручной сортировки по категориям. Подключение партнеров (салоны интерьера, дизайн-студии) в 43 городах России. Создание фильтра по стилям при участии дизайнеров интерьера. Начало разработки сайта для дизайнеров интерьера DBD. Запуск социального проекта /Здоровье нации/. Переезд в новый офис. Смена дизайна сайта.

2015 г. BasicDecor продолжил участвовать в социальных детских проектах. Была реализована помощь трем социальным учреждениям. Увеличено число партнеров (салоны интерьера, дизайн-студии) в 53 городах России. Создан отдел по работе с дизайнерами. Продолжили проводить обучающие вебинары по светодизайну для дизайнеров интерьера. Разработан и выпущен "Справочник дизайнера по освещению интерьеров". Продолжена работа с европейским сегментом интерьерного освещения. Имеющийся ассортимент расширен до 25 популярных европейских брендов с возможностью заказать товары напрямую с фабрики производителя. Присвоен статус наличия/отсутствия товарам на сайте, введены услуги бронирования товара и покупки в кредит. Расширена бесплатная гарантия на предметы освещения от магазина. Произведена ручная сортировка и объединение в группы аналогичных товаров.

Что произошло в 2016 году?

  • В 2016 в нашем интернет-магазине прошло 12 акций и распродаж, по одной на каждый месяц. Для клиентов, уже приобретавших нашу продукцию или оставивших запросы на нашем сайте, мы организовали шесть закрытых акций с максимальными скидками.
  • Прошел запуск информационного ресурса о дизайне DBD. Портал публикует информацию о всех новинках в мире промышленного дизайна, интервью с именитыми проектировщиками и архитекторами, рассказывает о молодых российских специалистах в области дизайна интерьера и промышленного дизайна.
  • В 2016 году BasicDecor принял участие в самой масштабной в России выставке по дизайну и отделочным материалам MosBuild.
  • В интернет-магазине появились категории, соответствующие трендам текущего года. В 2016 году это были товары в стиле LOFT. Мы отобрали самые интересные изделия у всех производителей светильников LOFT в сегменте средний плюс. Для удобства наших партнеров и клиентов был зарегистрирован аккаунт в Instagram, где публикуются краткие информационные обзоры с портала ДБД.
  • За год наша команда увеличилась на 20 %.
  • Ассортимент светильников интернет-магазина пополнила продукция четырех фабрик, работающих в среднем ценовом сегменте: Freya (Германия), Lumion (Италия), TopLight (Россия), LGO (Италия). И трех фабрик с дизайнерским светом: Nowodvorski (Польша), RegenBogen LIFE (Германия), DG Home (Китай).
  • BasicDecor продолжил участвовать в социальных детских проектах. Была оказана помощь двум социальным учреждениям: школе-интернату № 6 в г.Ярославль и Инновационному центру «Сияние» в Нижнем Новгороде.
  • В 2016 году открыто новое товарное направление - предметы декора и дизайнерская мебель. Ассортимент составляет более 4000 наименований и будет пополняться.

Наши проблемы и что мы с этим будем делать

За 2016 год:

  • Мы получили 5 % возвратов от наших клиентов. Основная причина - «не подошло по дизайну». Весь товар был принят назад, клиентам были предложены удовлетворяющие их запрос светильники.
  • 9 % заказов были доставлены с опозданием более 12 часов (основная часть таких заказов пришлась на декабрь). В 2017 мы ужесточаем требования к партнерам и поставщикам по условиям доставки, расширяем свой автопарк и автоматизируем систему логистики.
  • На 65 % поднялись цены с начала 2014 года. Сейчас мы ищем фабрики в более дешёвом ценовом сегменте.

На данный момент мы доставили товар уже более 178 850 клиентам! Интернет-магазин BasicDecor гарантирует высокий уровень обслуживания каждого клиента.

Наши преимущества:

BasicDecor предлагает продукцию более 50 брендов, что составляет свыше 70’000 позиций в ассортименте.

С каждым клиентом работает персональный менеджер:

  • Клиент общается только с одним человеком по всем вопросам. Ему не нужно самому связываться с отделом доставки или ждать консультации технического специалиста – менеджер ответит на все возникшие по данным темам вопросы.
  • Менеджер прикрепляется сразу после звонка или оформления заказа.
  • Обратиться можно по любому вопросу: техническому, о стоимости, для решения проблем, связанных с доставкой, возвратом товара, и т.п.

Наши менеджеры – специалисты в области светотехники. Каждый менеджер проходит обучение продукту как внутри компании, так и у поставщиков. В результате клиент получает качественную консультацию по:

  • Сборке;
  • Подключению светильника;
  • Установке светильника;
  • Подбору комплектующих товаров, например, лампочек (а также поможет их подобрать);
  • Расчету освещения (сообщите менеджеру площадь комнаты, для которой приобретается светильник, чтобы получить консультацию о достаточности освещения).

Для всех клиентов, в том числе дизайнеров, осуществляется подбор светильников по проекту. Если дизайнер предоставит визуализацию своего проекта, менеджер подберет ему необходимую модель в указанном ценовом диапазоне. Клиент может показать нам фотографию интерьера, и мы подберем светильник, который идеально впишется в имеющуюся обстановку.

Мы предлагаем широкие программы лояльности клиенту:

  • Мы даем клубную карту нашим покупателям уже после первого заказа. Обладатели клубных карт имеют право на участие в закрытых распродажах, проводимых компанией BD.
  • Предлагаем большой выбор прошедших проверку качества светильников по сниженным ценам.
  • У нас можно найти самые своевременные акции и распродажи от поставщиков.
  • Если клиенту не понравился внешний вид светильника, вернуть купленный товар можно в течение не 7, а 14 дней.
  • Оперативно доставляем заказы. Обычно доставка осуществляется на следующий день. Максимально срок доставки может растянуться до 2-3-х дней.
  • Гарантируем проверку товара. Кладовщик перед отправкой осматривает каждое изделие на наличие сколов, царапин и снова упаковывает, что исключает вероятность видимого брака.
  • Организуем доставку в любую точку России. У нас есть собственные представительства с персональными поддоменами во множестве городов России, где клиент может заказать и забрать товар. В каждом отдельном представительстве действуют индивидуальные условия.

Клиенты, сделавшие у нас покупку, могут получить 200 рублей на мобильный счет телефона за оставленный отзыв о приобретенном товаре.

BasicDecor принимает активное участие в социальных проектах:

  • Продавая изделие со специальной пометкой в виде девочки с воздушным шариком в руках, мы отправляем 10 рублей на установку специальных знаков о запрете курения и распития алкогольных напитков на московских детских площадках.
  • Мы приняли участие в благотворительном проекте – отчисляли 5 % от каждой покупки в пользу школы-интерната №6 в Ярославле.
  • Интернет-магазин BasicDecor – социально активная компания. Мы регулярно перечисляем 3-7 % на социальные проекты. Делая покупки в BasicDecor, клиенты также становятся участниками социального проекта и помогают нам делать мир лучше.

Наши реквизиты:

ООО «ОптДекор»

127566, Москва г, Высоковольтный проезд, дом № 1, строение 49, помещение 1, ком 53

127566, Москва г, Высоковольтный проезд, дом № 1, строение 49, помещение 1, ком 53

ОГРН: 1177746346524

ИНН: 9715298857

Вам понравится с нами работать, обещаем!

Обращаем внимание, что у нас существуют особые условия для дизайнеров, архитекторов и проектировщиков.

Поиск...
Не смогли дозвониться?
Перезвоним и сделаем подарок!
Укажите номер телефона